支持与服务
内控王终端安全运维 - 专业、及时、全面的技术支持服务
标准化技术售前支持综述
易网捷科技始终坚持以客户为中心，为行业用户提供全方位一体化的标准技术支持服务
服务承诺
对用户购买的易网捷内控王®内网管理软件产品，我们承诺提供标准化技术支持服务，涵盖软件安装、维护、培训等全方位一体化标准技术服务。
3S售前技术支持的内涵
3S---SURPORT：产品支持保障三级体系
我们能同用户一起进行以易网捷科技内控产品为基础组建系统方案的规划，为客户设置有针对性实施和解决方案，并指派专职技术支持人员和商务代表，并为客户提供5×8小时技术支持响应服务。
在系统安装调试完毕，我们将在当地给予更详细全面的培训，以保证用户能尽快掌握相应技术，利于整个业务系统的平稳运行。亦可以依照客户要求，在相关地点进行产品技术培训，提供有关产品安装、设置等方面的培训课程。
在用户搭建系统的过程中，向用户提供产品连接、设置方面的支持，保证用户系统的正常运行。同时承诺将为用户提供应用级别的技术支持服务，我们将专门为用户开发特殊功能，并提供技术支持。
用户始终是易网捷科技最重要的生命来源之一，易网捷科技将集中优势资源，竭尽全力提供"一站式"服务，客户遇到任何问题均可向项目总负责人提出，项目总负责人提供"一站式"服务。
售后服务体系电话流程
完善的售后服务体系，确保用户获得及时、专业的技术支持
多渠道服务支持
用户在应用产品的过程中有任何疑问，均可以通过电话、在线、现场等多种手段快速得到完美解决，确保系统稳定运行。
周到的优质服务
多元化服务体系，全方位保障客户权益
咨询热线024-25670287，5×8小时随时拨打，为您答疑解惑，提供专业电话技术支持。
随时交流，沟通方便，解决问题便捷，通过在线平台提供实时技术支持服务。
根据客户的需要，技术支持工程师到达指定地方解决问题，面对面给予培训指导。
如何购买内控王产品
简单便捷的购买流程，专业贴心的服务体验
购买流程说明
我们提供标准化的购买流程，从咨询到安装部署，全程有专业技术人员为您服务，确保您获得最佳的产品体验。
购买流程指南
四步轻松完成产品购买
通过电话或在线方式联系我们，了解产品功能特性，我们的专业顾问会为您提供详细的产品介绍和解决方案。
根据您的具体需求，我们会为您定制最适合的产品配置方案，并提供详细的产品报价和技术支持计划。
确认方案后，双方签订正式购买合同，明确产品规格、服务内容、交付时间等具体条款。
我们的技术人员根据实际情况分析，安排远程或者上门进行产品安装、调试和培训，确保系统正常运行，并提供后续的技术支持服务。
常见问题解答
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常见问题解答
内控王产品相关疑问，为您详细解答
答：易网捷内控王2025"网管软件采用先进的非广播通讯技术，是集监控、管理、维护、防御四合一的复合型软件，为用户搭建主动管理平台，帮您实现一机管控整个网络。
答：企业、事业单位、医院、政府、公检法、学校等。
答：提供免费在线技术支持，远程技术支持，电话技术支持。
答：客户端驻留程序一经安装，开机后自动启动并隐藏运行，除管理员之外不能被恶意地删除、终止、卸载和破解。
答：支持，只要分支机构能够联通网络就可以，分支机构只需要安装客户端程序。
答：支持winxp,win7,win8,win10,win11,Linux,Mac等32位操作系统和64位操作系统。
答：B/S结构。包括：服务端和客户端程序。
答：支持多vlan和多网段的网络架构，同时也支持有多分支机构的网络架构。